Centre V.I. IVECO - Bourges

"Iveco daily neuf de 2025 acheté plus de 50k en mars dernier, des défauts quasiment tous les jours, Iveco chaque jour un nouveau défaut , le service dépannage qui ne se déplace pas le samedi car il leur faut une caution bancaire (ce n'est pas à moi de le faire) et étant donné que le centre iveco Bourges est fermé le week-end le camion est encore une fois immobilisé. Le directeur qui ne répond pas au mail envoyé pour trouver une solution. J'avais le choix entre le daily et le nouveau Renault Master, j'aurais du choisir Master, je pense que le service client Renault aurait été largement mieux, pas difficile de faire mieux ceci dit que Iveco Bourges"

"Nous arrivons à 8h30 avec un voyant rouge « liquide de refroidissement bas » aléatoire, chose qui pourrait donc se régler en 3 minutes, nous sommes de passage et il nous reste 6h de route à faire, la secrétaire ne daigne pas dire bonjour et le chef d’atelier ne lèvera pas les fesses de son fauteuil sur lequel est affalé, et nous répondra que ce n’est pas pris en charge par la garantie. On parle de quelques millilitres de liquide de refroidissement… j’ai appelé ma concession à 600km qui déplore l’attitude d’Iveco Bourges, eux auraient réglé le problème en 2 minutes. D’autant que la garantie qui ne prend pas en charge le liquide de refroidissement mais prend en charge le remorquage en cas de panne de moteur …… ou est la logique…. (Ils prennent en charge le liquide de lave glaces par contre ! C’est sûr que c’est plus dangereux d’en manquer …) Amabilité et professionnalisme 0 à Bourges…"

"Nous sommes arrivés ici après quelques incidents désagréables, bien sûr. La voiture est tombée en panne sur l'autoroute et a été remorquée ici. Le personnel de la réception était très étrange, ennuyé et agacé par notre insistance (en anglais) à nous dire quand la voiture serait prête. Ils ont gardé la voiture en service pendant deux semaines et demie pour quelques injecteurs. Manque de sérieux et flegmatique. Mais le blond Juan mérite une note de 10 pour son comportement. Si vous rencontrez ce genre de situation, sachez que l'hôtel Première Classe se trouve juste à côté du rond-point. Devant l'hôtel se trouve l'arrêt de bus 12, gratuit, qui vous emmène à Bourges où vous trouverez un marché et un tabac. À côté d'Iveco, il y a aussi Patapain, un bon endroit pour prendre un en-cas et un café. En résumé ? J'espère que vous n'aurez jamais besoin d'Iveco Centre Bourges 🫣😉"

"Tombé en panne suite à une durite d'eau percé sur mon tracteur Iveco vendredi matin, j'ai fait appel à leur centre à Bourges. L'accueil fut super, la réactivité immédiate et la pièce dispo en stock. Le mecanien super sympa, professionnel et à l'écoute avec une arrivé rapide et un travail propre. Merci à toutes l'équipe Iveco de Bourges et à Enzo le mécanicien. Note 5 car global du service au Top... Laurent."

"Prévoyez de les appeler la veille d'avoir un souci parce que sinon ils n'ont pas le temps...."

"Réactif"

"Je recommande très efficace sur tous les points très à l’écoute de la demande très rapide et dans l’urgence Personnel, très aimable Très bon professionnel à l’écoute du client À très bientôt"

" Chaos complet. Amabilité client et service inexistant. Un diagnostic que mon garage Iveco personnel à 600 km en Belgique a pu établir par téléphone au bout de 10 minutes, n'a toujours pas pu être réparé par ce garage après près de 24 heures. Il s'agissait uniquement de remplacer les pneus présentant un défaut d'usine. Pour remplacer 2 pneus nous avons dû attendre 5 heures. Et puis se faire voler financièrement. Éloignez-vous de cette institution incompétente. "

" Je ne recommande pas, gros prix pour rien."

" Une entreprise qui triche. Ils extorquent de l’argent aux entreprises européennes. Ils facturent des défauts qui n'existaient pas. "