COVI Camions et Bus - Reims

"Camion IVeco Daily emmené pour diagnostic Résultat Vanne EGR à changer à plus de 3000 euros avec enlèvement de la boite de vitesse. Devis décliné. 400 euros payé pour un diagnostic avec des lignes tu ne sais pas ce que c'est. Heureusement que les travaux n'ont pas été effectué, à la fin j'aurais du laisser le camion tellement ça aurait couté cher. Franchement aujourd'hui on ne peut pas travailler comme ça. C'est pas possible."

"Camion Iveco daily amener hier sur rdv pour une 1/2 journée de travaux dessus , numéro de téléphone mis a disposition et vérifier avant de partir , pour être prévenu dès la fin de l'intervention.... Évidemment 0 appel camion récupéré le lendemain soir après appel de notre part en nous indiquant qu'il vient d'être fait.... Et bien RIEN N'A ETE FAIT !!! AUCUNE REPARATION ET UN CAMION IMMOBILISÉ 1 JOURNEE 1/2 POUR ..... RIEN !!! A FUIR CE SONT DES CLOWNS QUI TRAVAILLE LA DEDANS !!!"

"Super service avec Morgann et Cedric. Une offre hyper complète avec des véhicules prêt à travailler ! La qualité, le conseil et le service sont au rdv."

"Il connaissent leur métier et leur matériel."

"Qualité de service irréprochable"

"ATTENTION AUX ESCROCS ! J'ai amené mon Iveco Daily en réparation avec un roulement de roue gauche endommagé. Après diagnostic, il s'est avéré qu'ils le remplaçaient, mais ce n'est pas vrai. La voiture est retournée en Pologne, le jeu de roue était encore important. Nous avons démonté la roue et il s'est avéré que le roulement était vieux ! RIEN N'A ÉTÉ REMPLACÉ ET ILS ME FACTURENT 950 € ! Je ne leur donnerai pas ça, je le signalerai dès que possible ! Des arnaqueurs !"

"🚨 Expérience décevante chez Covi Reims 🚨 J’ai envoyé mon camion quatre fois chez Covi Reims pour le même problème, sans jamais qu’il soit résolu correctement. À chaque visite, un nouveau diagnostic était posé, mais aucune solution durable n’était apportée. 1️⃣ Première visite : On me dit que la batterie n’est pas assez chargée. Test OK, elle est rechargée. Je repars, mais 20 km plus tard, le camion refuse de redémarrer. Intervention sur place avec un boost, et ça repart. 2️⃣ Deuxième visite : On me change la batterie car il faut un ampérage spécifique. 3️⃣ Troisième visite (quelques mois plus tard) : Même problème ! On me dit que la batterie est morte… alors qu’elle a été changée 4 mois avant ! On me la remplace encore. Cette fois, on m’explique que c’est sûrement le hayon qui tire trop dessus. 4️⃣ Quatrième visite : De nouveau des soucis électroniques. Le camion ne démarre plus, il se ferme tout seul… À l’accueil, on me dit qu’ils ont déjà eu des problèmes de démarreur sur d’autres clients, mais ils ne vérifient pas ce paramètre sur mon camion. Encore une fois, on me dit que c’est la batterie et le hayon. ➡️ Résultat : En repartant pour un trajet, je tombe en panne à Orléans. C’est le concessionnaire Iveco Orléans qui fait les tests appropriés et trouve enfin la vraie cause du problème : le démarreur déchargeait la batterie ! 📌 Conséquences pour moi : ✅ Deux batteries changées pour rien ✅ Une quinzaine de pannes ✅ Obligé de payer une franchise d’assurance pour récupérer mon camion à Orléans ✅ Frais supplémentaires pour le retour de mon chauffeur à Reims ✅ Frais pour repartir chercher mon camion à Orléans Tout ça juste parce que Covi Reims n’a pas pris la peine de vérifier le démarreur, alors qu’ils savaient que d’autres clients avaient eu ce souci. ⚠️ Si vous cherchez une réparation fiable, passez votre chemin ! ⚠️"

"Un garage à éviter absolument ! Les avis précédents reflètent parfaitement le fonctionnement douteux de ce garage, qui n’hésite pas à tenter d’arnaquer ses clients. Nous avons confié notre Iveco rallongé pour un diagnostic. Résultat : un devis exorbitant de 4500 euros, incluant des réparations inutiles à des tarifs scandaleux. Face à cette proposition abusive, nous avons refusé le devis complet et demandé uniquement le remplacement d’une pièce essentielle, annoncée à 233 euros. Le garage a alors commencé les réparations, mais 24 heures plus tard, ils nous présentent un nouveau devis de 1500 euros, prétextant s’être trompés sur la référence de la pièce, qui coûterait finalement 670 euros. Il est difficile de croire à une telle “erreur” sur une pièce unique et spécifique. Nous avons donc refusé une nouvelle fois et exigé la restitution de notre véhicule. Malgré cela, ils ont tenté de nous facturer de la main-d’œuvre pour avoir soi-disant essayé d’installer la mauvaise pièce. Après avoir contesté fermement, nous avons refusé de payer pour leur erreur et des travaux non réalisés. Ce garage pratique des prix totalement hors marché, semble axé sur le profit au détriment de l’honnêteté, et manque cruellement de professionnalisme. Seul point positif : la courtoisie du monsieur à l’accueil, qui semble malheureusement pâtir des pratiques douteuses de l’établissement."

"Service déplorable ! Véhicule Iveco Daily amené le 22/11/24, récupéré le 02/12/24 en panne ! Ils nous ont laissé repartir avec le véhicule en panne sans rien nous dire, nous avons dû y revenir, ils ont été incapable de nous trouver une solution (véhicule de prêt). Résultat : pas de véhicule, un collaborateur immobilisé. Aucun sens du service, personne au téléphone (atelier) n'en avait strictement rien à faire. A fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Bien accueilli"

"Super accueillants, très professionnels, efficace et rapide. A recommander très chaudement. Colette et Rudy Fontaine"

"Catastrophique !!!! Pour une réparation qui nous a pris 1h00, nous avons reçu un devis avec 10 heures de main d’œuvre. Sur ce même devis était noté, Kit réparation: 55.00HT Quand nous avons demandé à quoi cela correspondait, on nous a tout simplement répondu que c’était une ligne qui se mettait automatiquement. Pas le même taux horaire sur le devis que sur la facture!!!!! Bref une expérience déplorable, à fuir!!!! Mais vu les avis et aucunes réponses de leur part, je me doute bien qu'ils s'en moquent complétement."

"Top atelier 2024 meilleur vœux"

"Déplorable, véhicule acheter neuf (1 ans et demie attente pour la commande) et déjà en panne a même pas 15 000 KM et 6 mois.... Le véhicule est au garage depuis 1 mois et demie pour un problème de boite automatique et ils sont incapable de donner un délai ou ni même de le réparé dans un temps correcte. Actuellement une entreprise de menuiserie, il est compliquer pour moi de travailler sans véhicule avec porte verre et galerie. Marque a fuir !"

"Garage accueillant qui m'a dépanné et accueillit sur son parking le 15 août. Par contre prix des réparations herxorbitant !!!!! Remplacement d'un démarreur et d'une batterie...1000 euros !!!!! Sachant qu'un démarreur est a 170 euros et une batterie a 150 euros sur oscaro...il se font une marge de ouf !!!!!! J'ai demandé un devis pour vidange (filtre a air filtre a gas-oil et filtre a huile )....600.00 euros !!! Je laifait en rentrant chez moi 200.00 euros... ouf !"

" Vous pouvez acheter presque n'importe quelle pièce "

"Des incapables et des voleurs !"

"An alle Abzocke !!! ich bin mit einer Motorpanne hier bei IVECO Covi angekommen. Die Mitarbeiter sind zwar nett aber der Laden zockt Ausländer ab. habe 2 Tage warten müssen auf ein Teil das bei jedem Fiat Professional Händler auf Lager ist. Dieser Laden hat mir nach 2 Tagen ein Ersatzteil aus dem Zubehör eingebaut und als Original abgerechnet. Ich warne jeden diesen Laden zu betreten wenn es nicht umbedingt sein muss. À toutes les arnaques !!! Je suis arrivé ici chez IVECO Covi avec une panne de moteur. Les employés sont gentils, mais le magasin arnaque les étrangers. J'ai dû attendre 2 jours pour une pièce qui est en stock chez chaque concessionnaire Fiat Professional. Ce magasin m'a installé une pièce de rechange des accessoires après 2 jours et l'a facturée en tant qu'original. Je préviens tout le monde d'entrer dans ce magasin si ce n'est pas nécessaire. To all rip-off !!! I arrived here at IVECO Covi with an engine breakdown. The employees are nice but the store is gambling off foreigners. I have to wait 2 days for a part that is in stock at every Fiat Professional dealer. This store installed a spare part from the accessories after 2 days and billed it as the original. I warn everyone to enter this store if it doesn't have to be necessary."

" Les Français les plus arrogants et racistes ne veulent même pas vous prendre en compte. "

"De vrais professionnels"

"Service de qualité."

"Très professionnel, personnel sympathique et à l'écoute⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"DES VOLEURS ! Très mauvaise expérience ces derniers jours. Sur un daly, mon ventilateur casse et perce mon radiateur. Je téléphone chez eux pour commander, on m'annonce qu’ils peuvent l’avoir le lendemain pour 603€ et en me précisant qu’il me faisait 10% de remise. Il devait m’appeler dès que le radiateur était arrivé. Bref le lendemain pas de nouvelles, je téléphone le sur lendemain et ont me dit : mais votre radiateur il est là, fallait appeler. Je vais donc chercher le radiateur, on me dit que c’est de la pièce d’origine alors que c’est du denso. Je prends la référence, de 603 € remisé, je le trouve à 143€ sur internet. Ça fait chère pour un emballage iveco autour d’un radiateur. Bref je déconseille fortement. DES VOLEURS"

"Facturation abusifs à fuir"

"Suspectant une panne nous avons voulu passer mettre un coup de valise. Refus, prise de rendez vous. Tombons en panne le lendemain (et ouai les gars). Pris en charge avec forcément petit bonus de prise en charge d’urgence. Nous annonce un peu plus de 200€. On revient après réparation, finalement presque 500€. Pas le choix de payer si on veut récupérer le véhicule. Le lendemain, le même problème recommence. Ça c’est du respect client."

"Rapide et très fiable"

"Très bien"

"Parfait"

"Équipe dynamique..sympathique..et super pro.. Merci pour votre rapidité. A bientôt."

"Commerciale vendeur sélectionné ces clients pour un simple devis demandé effectuer plus un mois toujours rien donc faudra ce diriger vers un autre concessionnaire pour achat de nouveaux véhicules pour mon parc automobile."

" Très bien. "

"Camion neuf en révision, facture à la gueule du client, ils ont réussi à me sortir 2 factures différentes pour la vidange. Campagne de rappel pour le camion, si vous n'y allez pas ils ne vous previennent pas. Pas du tout professionnel"

"Un top, belle réalisation. Mais un service après-vente qui laisse à désirer. Un manque de sérieux."

"Superbe accueil très bon mécano"

"bonjour, je suis Artisan, j´ai acheté en 2020 deux fourgon 3T500, j'ai deposé mon vehicule sur deux intervention benine, et je l´ai recupéré dans le meme etat !! vehicule neuf, 19.000 Km avec Fuite d´huile et Message sur tableau de Bord Revision Direction Assisté... bref on m´appel pour le recupéré et le lendemain au demarrage de ce vehicule, meme message au tableau de bord et la meme fuite, mais une amelioration a intervenu, mon pneu passager crevé par une vis d´atelier choppé sur place... j´ai declaré c´est desordre et suis toujours en attente....."

"Bonjour. Je suis entièrement satisfait de l'accueil par des professionnels très aimable et des services atelier de COVI Reims. Un grand merci à cette équipe très sympa et Pro."

"Très bon garage"

"Avant déjà été satisfait de mon premier achat. Je reviens vers ci pour le changement d'un autre véhicule."

"Bravo super équipe , super accueil sa va de mieux en mieux encore bravo"

" C'est vrai, très utile après une panne, merci "

"Équipe sympathique et sérieuse"

"Très très sérieux et simpas l'équipe"

"Très bon accueil téléphonique hier soir et ce matin accueil réactif et sympa. Très bonne analyse du problème et explication concrète. Merci beaucoup pour le professionnalisme. Personnel compétent. Je recommande sans hésitation."

"Personnel à la hauteur très competent"

"Bonne accueil !"

" Concession fiduciaire. "

"Bien accueillie ses le principal je pence"

"Très bon accueil avec une équipe très sympathique"