IVECO LE POIDS LOURD 95

"J'ai eu affaire à cette concession à deux reprise: La première fois il y a 6 mois pour la première révision de mon Iveco Daily de 2023 avec 42 000km +un fuite d'huile assez importante: Je prends RDV par téléphone une semaine avant, j'arrive le jour J: on me prend les clés, pas d'ordre de réparation, rien on vous rappelle 5 jours passent personne ne rappelle, je me déplace au garage et là oui il est prêt------> 750€ vidange+filtre à huile+filtre à pollen+ plaquettes avant Bon c'est carrément excessif, je paye et depuis le freins grince comme pas permis et le témoin de vidange n'est pas remis à zéro.... La seconde fois la semaine dernière à cause de démarrages difficiles (48000km) et rattraper les oublis de la dernière fois: rebelote RDV 1 semaine avant, le jour J pas d'ordre de réparation tout à l'arrache... 1 semaine passe aucunes nouvelles, je viens sur place oui c'est le démarreur c'est 600ht mais on vous fait 20-30% vous inquiétez pas ça sera fait lundi je vous appelle (nous étions vendredi). Mardi et une 10aine d'appels infructueux plus tard je me déplace et on me donne une facture à 1200€ 5h30 de main d’œuvre et recherche de panne et on vous fait cadeau de la remise à zéro du témoin de vidange et du rodage des plaquettes MAIS OUI! vous faites pas correctement le taff et je dois m'estimer heureux en plus. Je reprends mon véhicule et là c'est la cerise sur le gâteau: témoin de vidange toujours pas remis à zéro et les plaquettes grince exactement comme avant. Le responsable après vente m'a arrondi la facture à 1000€, mais ce n'est pas que le prix le problème c'est le service qui est d'une nullité sans nom et absolument pas en adéquation avec le prix. Personne ne vous tient au courant, personne ne prends les choses en main. Le service et le rapport prestation/prix est en dessous de tout...J'ai voulu leur redonner une chance et je m'en mords les doigts."

"L'équipe me paraît très professionnel :ils m'ont tout de suite pris en charge avec le sourire"

"Une catastrophe ! Je déconseille fortement d’acheter un camion chez LE POIDS LOURD 95 ! J’ai acheté un camion neuf à kilomètres zéro, et dès le premier jour, il avait d’innombrables défauts : la caméra ne fonctionnait pas, le Bluetooth était hors service, la télécommande pour ouvrir et fermer ne marchait pas, et la radio était inutilisable. Aujourd’hui, plus d’un mois après, aucune solution n’a été trouvée. Ils sont totalement incompétents, incapables de réparer un camion neuf à km 0. C’est une honte ! Chaque jour, à cause de leur négligence, je me retrouve en danger sur la route. Si malgré tout quelqu’un envisage encore d’acheter un camion chez eux, attention ! Si le camion présente un défaut au moment de la livraison, n’allez nulle part avant qu’ils ne l’aient réparé ! Ne faites pas confiance qui vous diront : “Ne vous inquiétez pas, on règle ça en un ou deux jours”. Ce sont des mensonges ! Une fois que vous partez avec le camion, vous êtes livré à vous-même et ils ne feront rien pour vous aider. Fuyez LE POIDS LOURD 95 !"

"Efficace rapide et très agréable les personnel"

"Lamentable !!! Je n'ai jamais connu de situation aussi désastreuse que dans ce sois disant garage, après un rdv pris 2 semaines auparavant nous déposons un véhicule utilitaire de quelques mois seulement avec - de 10 000km au compteur, nous rencontrons déjà plusieurs problèmes divers (bruit au niveau du pont, durite gasoil qui casse, porte arrière ne s'ouvrent plus) nous arrêtons malgré nous le camion et perdons une journée de chiffre d'affaire pour au final que l'atelier nous informe après notre relance en fin de journée qu'ils n'ont pas regardé le camion. Nous avions pourtant informé que nous ne pouvions nous en passé et que nous le bloquions 1 journée pour au minima un diagnostic mais non, l'atelier à préféré le garder 1 journée entière sans rien faire du tout ni nous avertir. Après relance la personne de l'atelier à la limite de l'impolitesse et extrêmement hautaine nous répond simplement que c'est comme cela et que nous pouvons aller ailleurs! Merci de l'information nous n'attendions pas ce conseil désobligeant pour avoir pris cette décision vous devriez cependant quand à vous changer de métier si vous ne savez pas assurer un service client..."

"Une catastrophe. 1800 euros et camion toujours en panne! A fuir!"

"A évite franchement une prestation de 10 mn max il mon pris une heur Pour récupérer un camion de l'atelier 30 minute le monsieur il cherche il sais même pas où il se trouve !!!!!!!"

"A FUIR!!!!! DES VOLEURS. DEVIS A 300€ Ils m'ont sorti un devis exorbitant que bien sûr je refuse. Et SURPRISE le devis coûte 300€ sans intervention sur le véhicule...."

"Malgré un accueil agréable, concessionnaire à fuir. Après un appel ils me demandent d'amener mon véhicule pour un devis. Une fois le devis établi, au vu du tarif exorbitant je décide de reporter à plus tard et je demande à récupérer mon véhicule. Et au moment de le récupérer on me facture des frais de devis alors que je n'ai jamais été informé de ces éventuels frais... 264 euros pour un devis!! Et on refuse de me rendre mon véhicule si je ne règle pas directement !!!"

" Acceptation rapide des voitures, personnel sympathique "

" Réception rapide de la machine. Le personnel est sympathique "

"Véhicule acheté en mai 2023 , soit disant un véhicule était disponible à Beauvais. Puis finalement pas, je me vois donc dans l'obligation d'attendre. Fin juillet le garage me contacte pour m'informer que mon camion est disponible et que je peux le récupérer en septembre à mon retour de congés. Septembre arrive je vend mon camion actuel et la première surprise, mon camion est porté disparue . Une semaine plus tard il réapparaît soit disant à Nantes. Puis à Toulouse. Aujourd'hui nous sommes le 12 septembre je n'ai toujours pas de camion, je dispose de la carte grise faite par le garage. Le garage me refuse un prêt de véhicule et comble du comble je me vois prélevé ma première échéance de location leasing."

"Tres bon accueil, service de qualité !!!!"

"Accueil au top , j'ai été dirigé vers le chef d'atelier qui a répondu à toutes me questions concernant mon véhicule neuf acheté chez eux, avec gentillesse, je recommande absolument ! Dominique de Brest"

"Il faut fuir cette concession parce que il vous prend pour des bouffons. Je suis allé pour un devis d’un double de clés télécommandée et le mec il m’annonce le prix de 130 € pour les clés mais par contre il faut régler après aussi le codage(150€HT et qui va durer d’après lui 10 minutes). non mais Allô….. Plus de 300€ pour une clé? Évidemment j’ai pas accepté le devis je suis parti chez un voisin qui vend des pièces auto et il me la fait pour 140 € TTC exactement le même clé comme celui d’origine."

"Bonne accueil, chef d'atelier au top 100%"

"Bonne accueil rapidité à votre écoute Merci venir à IVECO"

"Pour le moment c est juste un depot pour un diagnostic reparation"

"Excellents"

"👍👍"

"👌"

"Très bien"

" Très sympathique, bon travail, m'a acheté un nouvel alternateur dans les plus brefs délais et l'a installé dans ma Fiat Ducato. Merci. "

"Personnel très sympathique, compétent, à l écoute du client. Il nous a même lavé le véhicule...et c'est un poids lourd. Merci et bravo à tous."

"Bon contact"

"Très bon magasin reçu et écouté par des personnes compétentes et trouvé ce que je cherchais"

"Au top !!"

"Très cool comme marque Iveco et fiable"

"Beau emplacement garage nickel"

"Nul"

"Pas très sérieux."

"Super accueil, camping-car fiat réparé en une heure malgré du personnel en vacances pour une facture convenable. J'ai pu repartir en vacances. Bravo et merci a cette équipe super pro."

"Super garage très propre personnel très gentil et très professionnel"

" Haut "

"Bon service depuis des années,mais j'ai une préférence sur un des 2 agents d'accueil au service réparation,qui estbeaucoup plus rapide et ne nous fairs pas attendre trop."

"Personnel sympathique"

"C'est nul"

"Superbe"

"Le meilleur des iveco de la région très reactif"

"Personnel accueillant"

" Très bon travail et ils ont bougé rapidement avec la pièce en question "

"Trop long"

"Super bon accueil. Bon commerçant."

" Et a été aidé très rapidement. Merci "