PLS ORLEANAIS IVECO

"Suite à une panne près d'Orléans, nous avons fait appel à Iveco Ingré. Mis à part la garantie de paiement qui a été très longue (plus de 2h d'attente), j'ai eu à faire à Mathéo qui a dépanner sur place dans délai correct. Très pro et très aimable, il m'a expliqué la panne et a répondu à d'autres questions que je lui posées. Très consciencieux et très aimable. Merci Mathéo."

"Nous sommes tombé en panne sur l'autoroute à Orléans en septembre 2023, ayant un Iveco le camion de dépannage dépose notre camion chez IVECO PLS, il diagnostique un moteur HS. Il nous suggère un échange standard à 17414,08 €, on nous oblige à payer 50 % d'acompte alors que la loi exige 30 %, et 50% le jour de la récupération du véhicule, sinon sortir le camion de l'atelier mais, payer le démontage remontage du moteur HS avec le diagnostic, n'ayant pas le choix nous avons payé, sauf que quatre mois après le camion ne démarre plus les bougies de prés chauffage, il nous dit que ça ne passe pas en garantie, Idem pour la clim alors que nous avons bien payé la recharge de la clim il nous dit la clim aussi ne passe pas en garantie, plus que ça en comptant les mois le chef d'atelier nous dit au début c'est trop tard la garantie est finie. Nous comptons les mois avec lui et là ça fait 10 mois et non pas 12. Il noud répond oui mais la clim n'est pas garantie c'est vraiment de lamentable. Un conseil à fuir, il faut fuir toutes ces concessions malhonnêtes et qui croient qu'ils nous rendent service."

"Klevis et Matheo très bien"

"Un immense merci à l’équipe Iveco PLS à Ingré Enfin une concession Iveco sérieuse et professionnelle Notre Iveco Daily est passé chez eux pour une courroie de distribution et une vidange de pont Changement effectué très rapidement. Le tout avec le sourire."

"Arrêt technique, intervention rapide. Équipe au top!!"

"Dépannage sur SPL de nuit, service d’astreinte réactif, Matheo a de suite fait le nécessaire afin de reprendre la route au plus rapide. Malgré un appel en pleine nuit, celui ci a été très courtois et professionnel."

"Suite a un souci de batterie avec un véhicule, nous avons dû appeler l'assistance Iveco. Nous avons eu affaire à Mathéo, qui nous a dépanné très rapidement et avec des explications claires. Je le recommande fortement pour vos dépannages. Transports LCF"

"Bonjour Je tiens vraiment a laisser un avis très positif concernant le dépannage que j'ai vécu ce soir. Un dépanneur au top : très professionnel, qui vous explique tout ce qu'il réalise, qui cherche vraiment partout d'où peut venir le problème, qui trouve, qui dépanne afin de pouvoir transférer le camion avant réparation malgré l'horaire tardive et alors surtout tout ça avec une très bonne humeur. Bravo a PLS ORLÉANAIS IVECO d'avoir un dépanneur aussi agréable que compétant. Yohni Entreprise CEE Cosne sur Loire"

"Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile ! Aujourd'hui, le 04/08/2024, je suis allé les voir pour un petit problème avec un Iveco Daily 2023. Je suis allé à la réception, je n'ai même pas eu le temps d'expliquer le problème et le monsieur m'a dit immédiatement NON ! Il m'a montré un numéro de téléphone de l'Assistance et m'a dit d'appeler là-bas. J'ai essayé d'expliquer que je n'avais pas besoin de l'Assistance et que j'étais venu directement avec la voiture. Il m'a dit que pour bénéficier de la garantie, je devais appeler là-bas. Je lui ai répondu que je n'étais pas intéressé par la garantie et que j'étais en transit, que je payais par carte. Il n'a absolument rien voulu savoir de ce que j'ai dit et s'est contenté de dire NON, appelez l'Assistance, puis il a fait demi-tour et est parti. J'ai fait 65 km pour rejoindre un autre représentant Iveco et j'ai résolu mon problème en une heure. En bref, je ne recommande pas leurs services à quiconque est en transit et ne parle pas français."

"En tant que professionnel, je voulais remercie l'équipe de l'atelier de ce garage qui a accepté à 15 minutes de la fermeture de prendre en charge pour un diagnostic valise un Iveco 20 m3 en transit. C'est suffisamment rare pour le signaler, car ils ont été à trois sur le camion au-delà de leur horaire de travail dans un souci de professionnalisme hors normes ! Mention spéciale aussi à son secrétariat ferme, mais compréhesif ! Je ne peux que recommandé ce garage ! Bravo ! Continuez !"

"Cher équipe d'Iveco Ingré, Nous souhaitons exprimer notre plus sincère gratitude pour votre accueil chaleureux et votre réactivité exceptionnelle lorsque notre IVECO est tombé en panne le 20 juillet, en plein période de vacances. Nous avons été agréablement surpris par votre efficacité et la rapidité avec laquelle vous avez pris en charge notre véhicule. Merci infiniment à toute l'équipe, et en particulier à Romuald, pour votre professionnalisme exemplaire. Votre engagement envers vos clients est admirable, et cela a été grandement apprécié de notre part. Nous sommes pleinement satisfaits de vos services et nous tenions à vous féliciter pour votre travail exceptionnel. Vous êtes indéniablement au sommet de votre métier. Encore une fois, merci du fond du cœur ! facture n°12204764"

"Réception, comme l atelier au Top"

"Très bien accueilli a 11h45 pour déterminer une panne sur le camion Recherche de la pièce dans le réseau Et appel pour vérifier !! Bravo Nous avons pu repartir 48 h après grâce au service pièces détachées"

" Rapidement, malheureusement il n'y a pas de douche et de parking pour rester le lendemain. Quel service professionnel 😊 "

"Service déplorable, mon camion est resté chez eux presque 1 an. Nous avons insisté bon nombre de fois pour avoir des informations sur les réparations et personne n'était capable de nous en donner. Au final nous avons fini par payer une grosse facture pour nous retrouver avec un camion toujours en panne. Cerise sur le gateau, notre réservoir a été vidé nous avons donc dû payer un supplément pour le gazoil alors que le réservoir était loin d'être vide à son arrivée. Je ne recommande absolument pas...."

"Faut pas être pressé"

"Au top ! Équipe très sympatique et professionnel !"

"Nous avons fait l'acquisition d'un camping car il y a peu. Sur la route des vacances par une température caniculaire (36°) nous nous sommes vite aperçu que la climatisation était défectueuse, la route était un calvaire. Nous décidons de nous arrêter chez opale évasion à Vendeville (59) pour voir si il est possible de réparer. La réponse nous ne touchons pas au véhicule il est sous garantie fiat, mais vous avez de la chance vous pouvez aller n'importe où en France . Nous reprenons la route malgré tout. Le lendemain matin vers Orléans nous décidons de passer chez Iveco, alors que nous vivons un calvaire sur la route par 35°. Nous rentrons à l'accueil sans conviction en se disant on aura essayé. J'explique l'histoire à un spécialiste poids lourd hyper sympa, et hyper compétent, qui se démène et met tout en oeuvre pour diagnostiquer la panne de chez opale évasion. Il s'avère qu'il n'y avait que 125 g de gaz au lieu de 550 g. Nous sommes repartis avec une clim hyper efficace, et le plaisir d'avoir fait la connaissance de personnes compétentes et très professionnelles. C'est très rare de nos jours qu'il faut le souligner. Encore un grand merci à tous, pour votre bonne humeur et votre professionnalisme."

"Très satisfaite de cette concession personnel à l'écoute et compétent"

" D'accord. "

"Tout ok 👌"

" Au début, la communication était un peu compliquée à cause de la différence de langue mais je tiens vraiment à vous remercier pour votre dévouement dans la recherche et la réparation du défaut sur mon camion, des gens très gentils ! Un merci spécial au mécanicien Nathan Polve, qui a consacré plusieurs jours même pendant sa pause déjeuner à réparer mon camion ! Une qualité humaine comme peu d'autres en ont ! 👏👏👏👏👏👏...lors de mon passage à Orléans je viendrai dire bonjour et prendre un café avec tout le monde !, MERCI BEAUCOUP !, que Dieu vous bénisse ! "

"Belle concession et personnel accueillant."

" Personnel très sympathique et très disposé à vous aider. Malheureusement, ma pièce était proche de la clôture du programme, mais ces personnes formidables ne m'ont pas laissé tomber et ont résolu le problème du camion pour que je puisse aller travailler. Merci !! "

"Ils sont inutiles. Ils passent des heures dans le camion sans rien faire, mais ils cherchent juste de l'argent, ce sont des incompétents."

"Accueil sympathique"

"Très content de pls personnel très agréable, sympathique et accueillant, véhicule de très bonne qualité dans la durée"

"Très bon accueil, personnels très professionnels."

"Zéro accueil client pro gestion client pro NUL A FUIR"

"Toujours fidèle à la marque gage de sérieux et de qualités plus 1 étoile supplémentaire pour le SAV et l'atelier qui ont toujours su répondre présents lors des quelques petites avaries."

"Professionnel service rapide"

"Super garage, très professionnels. Personnel agréable."

"Très satisfaits. Qualité de service exceptionnelle. 👍Nous sommes tombés en panne avec notre camping car. Contents d être pris en charge un samedi matin ! De plus par une équipe très pro. Merci."

"Bon accueil et professionnel"

"Accueil très agréable et renseignements très claire sur les réparations du véhicule en cours"

"Une belle entreprise, on vous accueille chaleureusement. La personne de l'accueil, les personnels du magasin pièces détachées ainsi que le personnel de l'accueil mécanique, le chef d'atelier et ces mécaniciens sont des personnes très compétentes et vous donnent de bon conseils. Je recommande cette entreprise."

"Super accueil. Personne très à l écoute, prodesssionnel."

"Dépose de la nacelle de l'entreprise pour entretien."

"Très belle concession et très bon accueil."

"Très bon accueil super contact avec Romuald qui à fait son maximum et très satisfait de ma réparation"

"Que des émotions et expérience négatives!!! 😡 Depuis le premier jour! J'ai cherché le garage Iveco sur Internet, qui censé d'être ouvert entre midi et 14h selon leurs heures d'ouverture affichées. 8h - 18 heures sans interruptions. C'est pas la porte à côté, mais je me déplace pour mon problème - normal ! Je me suis retrouvée devant la clôture fermée jusqu'à 14h, 1h15 d'attente - la rage, bref je demande effectuer Diagnostic comment on dit passer la valise pour la recherche de la panne - avarie d'airbag provoqué par moi-même, car j'ai poussé un cartons sous le siège et j'ai touché les connecteurs, - à simple détrompeur qui s'est déconnecté. Il fallait juste effacer erreur de la connexion comment m'expliqué un garagiste non agréé que ça prend 10 minutes de temps. Au garage ils m'ont dit qu'ils ont pas le temps et me proposé un rendez-vous. J'ai demandé combien ça va me coûter?, effectuer le diagnostic la valise . Sans être sur la dame à l'accueil m'a donné vaguement 80-90€ j'ai dit OK - même si je trouve que c'est très cher (pour 10minutes de temps estimé par d'autre garagiste) - au moins, j'ai un tarif! Je discute pas ça me convient. Le Jour de rendez-vous, j'ai passé une heure et demie d'attente, c'est comme j'ai pas besoin d'aller travailler. Après avoir passé la valise, ils m'ont expliqué nous n'avons pas pu supprimer la panne. Ok - qu'est-ce qu'il faut faire? Je sais pas peut-être 2h peut-être 3 jours de recherche on n'est pas sûr? 🤔 Et le diagnostic ça sert à quoi? J'ai dit on s'arrête là, j'ai demandé la facture et le rapport de la diagnostic. Quand j'ai vu la facture 153,60€ 🙄😱 Le diagnostic + une demi-heure de mains d'oeuvres + la TVA bien évidemment. ATTENTION! Le diagnostic c'est une prestation, donc la main d'oeuvre inclus et vous la faites avec une valise ou avec un tracteur - les prix doivent être affichés fixe et en TTC Comme dans la vitrine Pour demander le rapport de la diagnostic prise de tête pas possible, j'ai laissé pas faire - en 3 minutes ils ont rebranché leur valise et imprimés le diagnostic quand même! 3 minutes ! Aucun résultat ! Les solutions c'est du vent! Je n'ai pas de confiance! Rien résolu! La matinée est perdue! J'ai eu l'impression d'être arnaqué! Plus jamais dans ce garage! Ça me donne plus envie acheter un camion neuf chez Iveco"

"Bonne accueil et professionnalisme"

"Aucun problème."