Volvo Trucks Metz (Ennery) - Groupe Théobald

"Excellent service de la part de David, je recommande"

"Merci à David pour son accueil"

"Je vois des commentaires touchants ici sur la gentillesse de ces messieurs. C'est peut-être vrai, mais je ne m'en suis pas encore rendu compte. Ça fait 20 minutes que je suis au comptoir à les regarder et personne ne me dit rien. Quel genre de service client Volvo 24 est-ce ? Ils ne répondent même pas au téléphone, c'est une honte. Après une demi-heure à fixer l'homme au comptoir, comme il ne m'a pas adressé la parole, je lui ai parlé, mais il m'a ignoré et ne m'a pas adressé la parole. Je n'aurais jamais imaginé ça. J'ai une fuite d'huile sur une conduite hydraulique, ce qui m'empêche de basculer la charge. Mon patron a appelé Volvo 24, qui est censé avoir réparé le problème, mais ils ont fini par m'envoyer au garage, et me voilà face à un visage qui refuse même de m'adresser la parole. Volvo, où en êtes-vous arrivés ? Triste et pitoyable. Finalement, à 15h20, le même monsieur arrogant est venu me parler, cette fois très amicalement, suite à l'appel qu'il avait reçu après que j'aie expliqué la situation à la personne compétente. On verra bien la suite. Je modifierai mon avis au fur et à mesure de la réparation. Le monsieur m'avait déjà informé que ce satané flexible hydraulique arriverait à l'atelier à 16h. On verra bien la suite. Le technicien non Volvo est arrivé, un technicien en camionnette. J'ai dû l'aider à démonter le flexible, et maintenant il en fabrique un nouveau. Le seul point positif a été la gentillesse du jeune homme venu réparer le flexible, qui, soit dit en passant, n'a rien à voir avec Volvo. Dommageable et honteux. Volvo perd en qualité… J'espère ne plus jamais avoir à remettre les pieds dans cet endroit… Je ne recommande pas cet atelier…"

"Si tu as besoin de rien tu vas chez eux, pas de mécanos et un chef de réception qui a toujours un prétexte à la con"

"Très bonne equipe toujours à l écoute du client"

"Equipe Volvo très agréable et souriante. Très sérieux dans leur travail"

"Très professionnel et très sympathique"

"Des pros , services parfait . Je recommande"

"Toujours accueillant. Une bonne équipe qui manque de bras supplémentaires."

"Très bon service, personnel sympathique, arrivé juste avant la fermeture, ils n'ont pas refusé d'aider. je le recommande à tout le monde)"

" Très bonne affaire !! "

"Surtout a ne pas y mettre une roue j y suis aller ce matin pourvun probleme de batterie 3 jours d attente pas le temps de regarde ils etait deborder il m on dit .deux assis derriere leurs bureau avec aucune motivation de travailler .super volvo qu elle exemple il montre aucune envie de reprendre du volvo quand on voit sa .je roule pour le groupe primever ou nous avons un certain nombre de tracteur volvo ."

"Il n'y a rien a dire une bonne équipe qui vous accueille du mieux qu'ils peuvent. Merci à vous"

"Impeccable comme d'habitude"

"Bon aceuille et bon service"

"Bien"

"Garage super mécano performant accueil top"

"Le personnel est super, ils ont réparé la voiture rapidement."

" Il arrive avec un injecteur cassé regardé par ordinateur (normalement) ils n'ont même pas ouvert le capot moteur pour vérifier. A 17h00 j'ai appelé 24h/24 et à 18h00 les ouvriers sont partis. Ils ont commandé un injecteur mais cela peut être un autre problème. Mais on ne le sait pas. Demain à 8 heures, peut-être qu'ils l'examineront. Ils ont beaucoup de travail. J'ai appelé 24h avant 18h et c'est 250 euros de déplacement (et ils étaient à l'atelier et ils le savaient) et 190 euros pour une heure de travail... des voleurs... "

" merci du fond du cœur de m'avoir permis de me reposer pendant que tu changes ma pompe adblue ❤😘 "

" Super..! Ils connaissent leur métier..! "

" Les gens au bureau et les mécaniciens sont super ok. Si vous devez passer la nuit pour une réparation le lendemain, vous pouvez dormir chez eux dans la cour. "

"Un chauffeur est arrivé dans un Iveco Daily immatriculé à l'étranger pour changer une roue chez ce garagiste. On lui a facturé 130 euros. Ce travail coûte au maximum 5 euros par garagiste. Ce sont des gens très malhonnêtes. Des escrocs. Ils essaient de nous soutirer de l'argent sans raison. Je déconseille vivement ce service. Vous risquez de vous retrouver sans pantalon."

" Super très utile "

"Personnel sympathique."

"Le café est bon . Lol"

"Des gens dévoués et sympa, malgré le surboulot...... Comme les scouts...... Toujours prêt !"